Rujukan Laman

Dasar Perundangan Kami untuk Malaysia

Q: Siapa yang saya hubungi jika terdapat pertikaian mengenai terma perkhidmatan?

Kemukakan pertikaian terma perkhidmatan kepada legal@40ft.my dalam tempoh 30 hari dari kejadian. Pasukan perundangan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas rasmi dalam masa lima hari bekerja.

Kami membina rangka perundangan 40ft dengan jelas supaya anda tahu hak anda, kewajipan kami, dan cara data akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses TersediaBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

40ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 40ft tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses

1
mengikut terma pembekal pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda secara langsung — setiap transaksi dikendalikan oleh gerbang pembayaran yang diiktiraf. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa
2
ke semasa; anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun yang didaftarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Kemukakan pertanyaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa satu hingga tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan akaun kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi di [email protected] untuk tindakan susulan.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dalam platform 40ft untuk soalan segera tentang hak akaun anda, permintaan data atau sebarang kekeliruan terma perkhidmatan semasa.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data mengikut hak privasi anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara 40ft Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman akaun dan transaksi. Data anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan sesi log masuk dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang…

Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi yang kami simpan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 40ft. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan untuk melindungi akaun daripada akses…

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau jika…

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di 40ft. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses sepenuhnya oleh gerbang pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta butiran lanjut melalui e-mel perundangan kami.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran untuk menyelesaikan transaksi atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected].

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memperbaiki platform. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Kemukakan pertikaian terma perkhidmatan kepada [email protected] dalam tempoh 30 hari dari kejadian. Pasukan perundangan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas rasmi dalam masa lima hari bekerja.

Dasar Perundangan Kami untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara 40ft Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari 40ft?

02 Bagaimana 40ft melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun?

04 Adakah 40ft berkongsi data saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan 40ft dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang saya hubungi jika terdapat pertikaian mengenai terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan